D’ieteren : le distributeur belge de Volkswagen qui innove avec Salesforce CPQ

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D’ieteren est une entreprise belge fondée en 1805, qui est devenue le seul distributeur de Volkswagen en Belgique. Elle est présente sur le marché depuis plus de deux siècles, avec une grande expérience dans la vente et la distribution de voitures. Cependant, ce qui distingue D’ieteren des autres distributeurs de voitures en Belgique, c'est qu'elle inclut une assurance avec chaque vente de voiture. Le prix de l'assurance dépend du prix du véhicule et du kilométrage que le client pense consommer annuellement. 

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Contrainte :

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Cependant, un problème se pose lorsque le client dépasse le contrat de kilométrage lors du rendez-vous annuel du contrôle technique. Ce processus peut prendre du temps, car il faut collecter des données précises lors du contrôle technique, puis renégocier le contrat d'assurance avec le client en fonction des nouveaux prix et des kilomètres recommandés.

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La solution :

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C'est là que Salesforce CPQ entre en jeu. Salesforce CPQ est une solution de devis et de configuration de produits qui permet aux entreprises de générer rapidement des devis précis pour leurs clients.

 

En utilisant Salesforce CPQ, 

• D’ieteren peut désormais générer proactivement une renégociation d’un nouveau devis pour les clients qui dépassent leur contrat de kilométrage lors du contrôle technique. 

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En outre cela permet :

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• De fidéliser leurs clients avec des prix/services optimisé

• D’obtenir la meilleure solution aux besoins de leurs clients

• D’améliorer l’expérience client

 

En conclusion, D’ieteren est une entreprise belge qui se démarque en tant que distributeur exclusif de la marque Volkswagen en Belgique. Grâce à l'utilisation de Salesforce CPQ, D’ieteren peut proposer des contrats d'assurance plus adaptés et plus économiques pour ses clients, tout en réduisant les délais de traitement des demandes de renégociation de contrat d'assurance. Cette solution permet à D’ieteren de se positionner comme un distributeur innovant et soucieux des besoins de ses clients, ce qui renforce sa position de leader sur le marché automobile belge.