Leboncoin optimise leur modification de contrat en masse avec CPQ

 

Leboncoin, la célèbre plateforme de petites annonces en ligne, a été confrontée à un défi majeur dans le contexte actuel d'inflation. En effet, l'entreprise avait du mal à modifier les contrats avec les entreprises qui payaient pour publier du contenu sur leur site. Jusqu'à récemment, ils étaient obligés de modifier manuellement chaque contrat, un processus fastidieux et chronophage qui prenait beaucoup de temps et d'énergie.

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Cependant, Leboncoin a trouvé une solution pour résoudre ce problème en optimisant sa solution Salesforce en automatisant les changements de contrats de même catégorie avec Salesforce CPQ, c’est-à-dire d’augmenter tous les contrats avec les mêmes critères en simultané.

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Cette solution a permis :

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• Réduire considérablement le temps et les ressources nécessaires pour effectuer ces modifications. 

• Cela a permis à l'entreprise d'être plus efficace administrativement parlant, tout en réduisant l'erreur humaine de calcul. 

• Les avantages sont clairs : une meilleure gestion des contrats, une plus grande efficacité et une meilleure précision.

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L'inflation peut également entraîner des hausses de prix pour les entreprises. Avec Salesforce CPQ, Leboncoin peut facilement gérer les changements de prix et les ajuster en fonction de l'évolution de la situation économique. Cela permet à l'entreprise de rester compétitive et de répondre aux demandes de ses clients.

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Le recours à Salesforce CPQ est une étape importante pour Leboncoin dans sa quête pour améliorer son service client et renforcer sa position de leader sur le marché des petites annonces en ligne. En utilisant cette solution pour automatiser les changements de contrat, Leboncoin peut se concentrer sur la fourniture d'un service de qualité supérieure à ses clients, tout en restant à la pointe de l'innovation technologique.

 

En conclusion, Leboncoin a réussi à surmonter le défi de l'inflation en faisant appel à une solution logicielle d'automatisation des processus de vente. Grâce à Salesforce CPQ, l'entreprise peut gérer plus efficacement les contrats avec les entreprises qui payent pour publier du contenu sur leur site. Cette solution permet à Leboncoin d'être plus efficace administrativement parlant, de réduire l'erreur humaine de calcul, de rester compétitif sur le marché et de fournir un service de qualité supérieure à ses clients.