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Qu'est-ce que Salesforce CPQ ?

Updated: May 9, 2023

L'outil CPQ (Configure, Price, Quote) est un logiciel de gestion de devis et de vente qui permet aux entreprises de proposer des produits et des services personnalisés à leurs clients tout en garantissant une tarification précise et cohérente.


Le CPQ aide les commerciaux à configurer des offres de vente en fonction des besoins spécifiques de chaque client. Il permet également de générer des devis précis et professionnels en temps réel, en se basant sur les informations de configuration et les tarifs associés.


Le processus de CPQ commence généralement par la configuration de produits ou de services. Les commerciaux utilisent des outils de configuration pour sélectionner les options et les fonctionnalités qui correspondent aux besoins des clients. Ensuite, le logiciel de CPQ calcule automatiquement le prix en fonction des choix effectués, en prenant en compte les promotions et les tarifs spéciaux.


Une fois la configuration et la tarification effectuées, le logiciel de CPQ peut générer un devis personnalisé qui reflète les choix du client. Le devis peut être transmis au client par e-mail ou via une plateforme en ligne.


L'outil CPQ offre de nombreux avantages aux entreprises, notamment en accélérant le processus de vente, en réduisant les erreurs de configuration et en améliorant la précision des tarifs. Il permet également de proposer des offres plus personnalisées et plus adaptées aux besoins des clients, ce qui peut augmenter les taux de conversion et la satisfaction client.

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